根据《浙江省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》，现对丽水市市场监督管理局开发区分局2022年三季度（2022年7月1日—2022年9月30日）的消费者投诉情况进行公示：

三季度， 丽水市市场监督管理局开发区分局共接到消费类投诉举报504件，其中，投诉342件，占比67.9%；举报118件，占比23.4%；咨询44件，占比8.7%。开发区市场监管部门共为消费者挽回经济损失445129.95元。

一、从投诉情况分析，

产品质量投诉157件，位列第一，占比45.9%；

售后服务投诉85件，位列第二，占比 24.9%；

食品安全投诉75件，位居第三，占比 21.9%；

第四至第六的投诉行为分别为虚假宣传、合同履行、价格，共计25件，共占比7.3%。

二、从举报情况分析，

违反登记规定举报34件，位列第一，占比28.8%；

食品违法行为举报30件，位列第二，占比25.4%；

广告违法行为举报21件,位列第三，占比17.8%；

第四至第六的举报行为分别为侵害消费者权益行为、产品质量违法行为、价格违法行为共计28件，共占比23.7%

三、网络消费投诉情况

共接收到网络消费投诉136件，受理92件。

（一）从投诉对象分析，

商品类投诉65件，位列第一，占比70.7%；

服务类27件，位列第二，占比29.3%。

（二）从投诉问题分析，

售后服务投诉45件，位列第一，占比48.91%。

产品质量投诉34件，位列第二，占比36.96%；

食品安全投诉13件，位居第三，占比14.13%；